Perguntas frequentes

Por quanto tempo estaremos com o guia? Teremos tempo livre para explorar a cidade?

Na Kannak, oferecemos várias opções de visita em nossos circuitos para atender às suas necessidades de viagem. Nossa série Authentic oferece mais visitas, mas você sempre terá tempo livre para conhecer o destino a seu ritmo. A nossa gama Design permite desfrutar de mais tempo livre para que você possa aproveitar o tempo com atividades pessoais e culturais.

O que inclui o seguro básico de viagem?

O seguro de viagem básico inclui tudo o que você precisa para que possa desfrutar da sua viagem sem preocupações. O seguro básico inclui cuidados médicos e hospitalares com limite diário de despesas e número de dias de hospitalização e cobre certas despesas limitadas por acompanhante. Você pode ver tudo o que está incluído no nosso seguro básico aqui.

 

A pensão completa significa que você precisa ir ao hotel em determinadas horas para participar das refeições ou que o pacote inclui refeições fora do hotel? Nossos circuitos foram projetados para que você possa aproveitar ao máximo seu tempo livre e desfrutar da gastronomia de cada destino segundo suas preferências. Em todas as nossas viagens, você pode incluir refeições ou jantares que podem ser no hotel ou em restaurantes escolhidos com base em sua qualidade gastronômica. No caso das experiências gastronômicas em grupo, geralmente é estabelecido um horário para todo o grupo para facilitar a organização de outras visitas culturais ou deixar tempo livre para percorrer o destino a seu ritmo.

Haverá opções para dietas especiais ou restrições alimentares?

Nos casos em que o cliente tenha restrições alimentares, recomendamos entrar em contato com o nosso departamento de reservas com antecedência suficiente para encontrar a solução mais adequada.

Há opções de excursões adicionais ou atividades opcionais que podemos adicionar à nossa reserva?

Oferecemos a expansão da experiência cultural do circuito nas viagens Authentic e Design com um pacote de excursões adicionais às que já estão incluídas no circuito contratado.

Qual é a política de cancelamento e reembolso caso não possamos viajar?

Oferecemos flexibilidade total em circuitos contratados e as condições de

cancelamento e reembolso variam de acordo com os dias de antecedência do cancelamento. Você pode consultar nossa política de cancelamento e reembolso aqui.

Qual é o número máximo de pessoas nas excursões?

O número de pessoas varia de acordo com o tipo de circuito contratado. No caso do circuito Authentic, não há limite, tudo depende da capacidade do meio de transporte no destino, embora geralmente seja um máximo de 50 pessoas. Nos circuitos Design, o número máximo de pessoas por circuito é de 22 pessoas por grupo.

A Kannak oferece circuitos de viagem adequados para famílias com crianças?

Normalmente, a maioria dos nossos circuitos é recomendada para famílias com crianças com mais de 7 anos, uma vez que incluem um determinado volume de visitas culturais que podem ser excessivas para crianças menores desta idade.

Posso solicitar serviços de transporte do aeroporto?

Oferecemos transporte do aeroporto somente nos casos em que o voo for reservado via Kannak. Se o voo não for reservado através de Kannak, o transfer do aeroporto não é incluído nem administrado.

A Kannak oferece opções de circuitos de viagem com tudo incluído?

Na Kannak, apostamos na flexibilidade, por isso, oferecemos diferentes opções, incluindo uma ampla variedade de opções gastronômicas e culturais para que cada viajante escolha a que melhor se adequa às suas necessidades. Nosso pacote completo inclui pacotes de gastronomia e cultura para que o cliente possa desfrutar de uma experiência completa.

A Kannak oferece circuitos de viagem para viajantes com deficiência?

Na Kannak, sempre nos adaptamos às necessidades de cada passageiro. Para viajantes com mobilidade reduzida, recomendamos entrar em contato com nosso departamento de reservas para fornecer o máximo de informações possível, para que possamos encontrar a viagem que melhor atenda às suas necessidades.